Банк России проводит опрос среди граждан и предпринимателей с целью определения степени их удовлетворенности уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы, а также уровня охвата населения мероприятиями, направленными на повышение безопасности использования электронных сервисов. 

Респондентам предстоит оценить, насколько подробно и обстоятельно банк или страховая компания, в которой они обслуживаются, информируют клиентов о рисках мошенничества. Желающим пройти Опрос будет предложено ответить на вопросы о частоте сбоев сервисов, о том, насколько оперативно финансовые организации действуют при совершении мошеннических операций, и так далее.

Опрос является анонимным и продлится до 03.12.2021, пройти его можно на сайте или с помощью QR-кода.